你好，请参阅QA361 FAQ相关内容。

如何保证QA361能正常工作?

答：因为QA361的电路设计存在大量电容，尤其是还有两个超级电容，所以为了保证能正常工作，所以关闭电源开关后，再开启电源的间隔时间应该保持5秒以上。尤其是升级完固件，需要间隔5秒以上开机。

偶尔开机长时间提示"initialize",这个提示是有芯片没有复位好或读卡还没有正确反馈，重新启动就好，对机器不会有任何影响的，单片机机器的好处就是任何时候可以关机、开机，而对机器性能及寿命不会有任何的影响。

偶尔开机长时间提示"scan music...", 请查看固件版本是不是APP-1.2.9，如果是，请暂时降级为APP-1.1.1(下载地址)，下一版本固件修复这个bug的，请放心。

这个问题是每一台机都偶而会出现的，是开机自检时有芯片没有复位好，重新关机再开机就好（也就是让芯片重新复位），因为我们的关机是硬关机，所有芯片都是彻底断电的， 同大家常用设备的软关机不同， 硬关机的设备每一次的开机， 内部所有芯片都需要从0到复位完全准备好的状态以方便后续通信， 因此偶而开机芯片没有准备好要重新开机的情况就会时有出现了，这个不是固件能够有办法的。

QA360我们是让所有芯片都复位两次来减少复位不成功的情况， 但是复位两次就造成开机时屏会闪两下， 给人感觉好像有问题一样（其实是不会有任何影响与问题的）， 所以QA361研发时售后客服人员就强列要求开机时所有芯片只复位一次， 不要让开机屏闪两下的问题再出现， 可是屏是不闪了，但复位一次相比复位两次复位的成功率也就大大降低了（因为内部有数十颗芯片都要各自主动复位，有任何一颗复位不成功就无法正常通讯，从而出现initialize的提示），如果复位一次不成功就要手动再复位一次（也就是关机再开机）。

好的，如果出现频率太多就不正常，要么是卡的问题，要么是机器的问题，我们收到机器会认真检测的，谢谢！

另外还是要提醒大家一下：  请不要用三星卡，目前发现三星卡问题很多，我们建议用闪迪、东芝、或索尼信仰卡。