主题：[求助]qa361开机显示问题

qa361经常开机的时候在屏幕最下方显示 initialize 然后就一直卡着没反应了，需要重新关机再开机才能进入播放界面。

这个提示是初始化不成功的意思，因为初始化时主控会与多颗芯片进行通信握手，也包括SD卡， 如果有任何一个芯片没有准备好就可能握手失败只能重来。

你可以试试换不同的固件看看，比如1.36、1.38

好的，谢谢clark大大，还有个事情想咨询下你，我这个机器是朋友那收来的，是今年5月在淘宝买的，但是没有票了，又不方便让原淘宝号去找店家，这样的话就不能通过店家保修，那这个保修可以直接通过你们来保修吗？ 你们的保修政策是怎样的呢 ？

没有问题的，免费保修一年， 过保后只收材料成本价。