主题：qa361退漆

陈总，qa3618月21号拿到，一直戴套用今天拿出来后壳居然掉漆了，开关机也变得有点松，这个很郁闷，请问现在还能换机吗

大龙兄，实在抱歉给您带来困扰！

外壳如果只是露比较小的白点是比较容易出现，也属于普遍现象（外壳加工的毛刺打磨的不够光滑，因为这个设计造成有些地方是不能打磨太明显，一打磨就塌了没法用，造成打磨不彻底就有毛刺可能没有被完全打磨掉，在使用中被刮掉从而露白），如果白点很小也不用太纠结，开关机这个开关外面的金属件是CNC加工的，因为加工误差会造成手感会有个体差异， 如果比较纠结的可以按你的要求提出，我们选择更换更紧或者更松一点点的开关键。(开关损坏不能正常开关类问题我们是终身保修的）

当然大龙兄如果比较纠结可以把机器返厂回来更换按键开关键，让其紧一点点，外壳的问题不能接受的话也可以更换相关部分壳， 但我们无法保证更换后的外壳一段时间后一定不会再出现露白点或磕碰露白痕迹。

虽然我们一直在努力加强工艺与产品质量， 但是目前仍然因为我们的量太小，供应商不怎么愿意配合从而产品工艺质量不尽如人意， 还需要继续努力! 

多谢回答可能用惯手机的工艺质量，以为这么贵的播放器工艺跟手机差不多（这播放器价格比我手机贵一倍），看来想多了，只怕这播放器用没几天就出个小毛病，这个挺折腾

很抱歉给你带来不便， 受限于采购数量， 能给我们供货的供应商与手机供应商级别差得太远。