因我司采购部之前订购了一批透明的欧姆龙(OMRON)继电器用在QA100数字功放产品,现经我司多方查实,证明此批型号产品非OMRON原厂正常渠道所售。其质量存在缺陷,有可能造成杂音、声音断断续续的情况出现。特发布公告进行召回。
一、如果您的QA100属于此批透明继电器,则属于召回之列。
怎么知道您的QA100是不是透明继电器:我们可以从机器顶部的散热孔向内看到继电器,如下图:
a. 透明的继电器属于召回之列,但如果你的机器所用继电器是黑色或橙色,就不需要召回(黑色或橙色都是进口原装高质量继电器)
b. 12年9月20日后我公司售出的QA100已使用黑色或橙色继电器,不需要召回。
二、 你可以寄回你的QA100给我们免费更换质量可靠的进口原装继电器。(只限中国大陆地区用户)
如果你具备电工知识或者有熟识的电器维修店,你也可以联系我们直接寄继电器给你自行更换,此次拆机不影响保修。
港澳台地区或其它国家的用户请联系我们获取免费的继电器,然后在当地找维修店更换。
三、本次召回涉及到的运费由我司承担,建议你选用顺丰快递运费到付方式寄回QA100, 但如果你用其它快递请先行垫付运费,然后再联系我们淘宝客服从支付宝返还所支付的运费。
四、为了避免暴力快递损坏机器,请大家回寄机器时一定一定要加强机器的保护,多加几层泡末缓冲是必须的, 没有泡末的朋友把家里不用的厚衣服多裹几层也能达到保护的目的。
五、寄回的地址:
深圳市龙华镇民治路牛栏前大厦15楼A1502
联系人:唐永红(先生)
联系电话:0755-28187975-604
六、为了避免机器堆积造成处理延时,请大家错峰寄回QA100, 本次召回不设时间限制,你任何时候寄回机器都没有问题(2014年寄回都成,呵呵)。
七、召回的QA100从我们接收到机器到更换测试好再次寄出,理论上需要2-3个工作日,但是如果碰到寄回机器比较多时可能就会造成延迟,当需要排队及处理时间超过5个工作日时我们会电话联系你说明情况。
八、请在回寄的产品中用书面文字注明:
1) 你寄回产品的目的, 比如:QA100召回更换继电器。
2) 详细列明你寄回产品及配件清单, 比如:QA100主机一台,无其它配件.
3) 你的收件地址、收件人、联系电话.
4) 其它你需要说明的内容.
注:本贴子三天后置顶。
支持,QLS的此举让人觉得放心
QLS是认真做事的企业,陈总是认真做事的老总,支持!
更加坚定了我等待860的决心。
负责任的态度,OK
这么负责的企业,值得大家支持和信赖!我相信乾龙胜会走的更远!我就不折腾了,发个继电器过来就好!